看台服务台 · 工作日在线

联系米乐看台,把赛场上的疑问交给我们

赛程结果对不上、收藏的场次找不到、射手榜条目需要更正,或者想谈本地赛事的内容合作,直接写信或来电都可以。客服在工作日9:00-18:00内回复,信里带上轮次编号和页面位置,来回能少走好几趟。

客服邮箱 kefu@mile-stadium.com.cn 适合附截图、页面链接与轮次编号的长说明
客服电话 400-7651-1393 赛程临时变动、收藏异常可以电话说明
数字服务中心地址
甘肃省兰州市城关区
雁南路128号
米乐看台数字服务中心
周一至周五 9:00 — 18:00 周末与节假日的来信,顺延到下一个工作日处理
客服工作台局部,耳机与屏幕亮光落在桌面上
工作日的来信从这张桌子开始排队,按轮次分给对应的编辑

写信前,先对一下这几项

逐项勾选再发出,客服拿到信就能直接进入处理,不用再向您追问细节。

写下问题并发给客服

回音节奏

多久能收到回音

客服邮箱与电话在工作日9:00-18:00之间有人值守。问题类型不同,处理的人也不同:数据类的信会分给当轮值班编辑,收藏与账号类的信由客服直接回,合作类的信会转到内容负责人手上。

周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
01

赛程结果与比分

附上轮次编号和截图,值班编辑会调出该轮记录比对。涉及同一轮多场比赛时,按场次分行列出,我们会一并处理并在工作日当天回信。

02

收藏赛事与浏览器

收藏保存在您当前使用的浏览器里,换电脑或清理浏览器数据后需要重新收藏。来信说明浏览器名称与关注场次,客服会带您找回原来的入口。

03

射手榜条目更正

写明球员所属球队、轮次和需要更正的进球数。编辑会对照该轮进失球记录逐条确认,改完后同一轮页面与射手榜会一起刷新。

04

合作与栏目共建

合作类信件会转到内容负责人,工作日9:00-18:00内安排专人回信,先确认双方能提供什么,再约下一次沟通。

合作与内容反馈

和地方赛场一起把故事讲完

米乐看台从2019年整理甘肃城市联赛的赛程与赛后结果起步,如今已与14家地方体育媒体、32个球迷社群和9个校园联赛建立内容合作。赛事覆盖城市联赛、校园联赛、企业邀请赛和青少年梯队赛四类。

如果您手上有稳定的赛事,欢迎把赛季安排发过来。我们更愿意从一轮一轮的赛程归档做起,而不是只发一条赛果快讯。

可以一起做的事

  • 轮次复盘供稿:赛后20分钟内拿到赛果的场次,适合当天成稿。
  • 射手榜观察:按轮次追踪球员进球变化,适合社群周报与校园广播。
  • 校园联赛归档:把赛程、比分与阵容变动整理成可回看的轮次页。
  • 企业邀请赛展示:为多轮制赛事建立固定的赛程入口。

第一封信请带上

  • 组织或赛事简介,说明所在城市与赛事类型
  • 最近一个赛季的场次数量与轮次安排
  • 期望的合作形式:供稿、栏目共建、赛程归档
  • 联系人称呼、回复邮箱与方便通话的时段
谈一次内容合作
夜色中的城市楼宇与暖色街灯,光线落在地面
兰州的夜色与街灯,是许多轮次故事的背景

到访与邮寄

资料寄到哪里

甘肃省兰州市城关区雁南路128号
米乐看台数字服务中心

如果需要邮寄赛事资料、合作函件或纸质材料,请先发邮件告知寄件内容与大致到达时间,客服会在回信里说明收件方式与工作日接收安排。工作团队共46人,其中客服与运营8人,日常在数字服务中心处理来信与电话。

赛程与进失球分布查询请附轮次编号,资料类邮件也请在主题里写清轮次或赛事名称。

了解米乐看台的团队与来路

常见联系场景

您大概是遇到了这些事

01

查不到某一轮的赛程

先在轮次横条里选对赛季阶段,再按轮次编号定位。仍然找不到,把轮次编号和球队名发给客服,附上您看到的页面截图即可。第一次使用可以照着帮助中心的三步说明走一遍,多数人在90秒内就能完成一次查询。

看台帮助:新手看赛程反馈
02

收藏的场次不见了

收藏与浏览器绑定,家庭电脑端最多保存50场。清理浏览器数据、切换设备或使用隐私模式后,原收藏会读不到。来信说明浏览器、场次名称与收藏时间,客服会协助您重新建立收藏夹。

下载与数据工具:收藏赛事说明
03

射手榜上的数字对不上

请写明球员、球队、轮次与应计入的进球数,并附上该轮进失球分布的截图。编辑会对照同一轮的记录确认,改完后射手榜会被标记为已更新,方便您回头查看。

看台帮助:数据与条目反馈
04

想了解或删除自己的数据

访问日志、收藏记录与设备信息的保存方式写在隐私政策里。需要查询、更正或删除时,请用客服邮箱提出,写清请求内容与回复方式,我们会按流程回复处理结果。

隐私政策:个人信息与收藏数据说明

把问题写清楚,剩下的交给我们

客服邮箱 kefu@mile-stadium.com.cn 与电话 400-7651-1393 在工作日9:00-18:00内回应。赛程与进失球分布查询请附轮次编号,合作类咨询请附赛事简介。